Kybernetická šikana

Internet nabízí nové možnosti k obtěžování. Lidé mohou zveřejňovat pomluvy, fotografie nebo jiné osobní údaje na internetu nebo zasílat škodlivé zprávy - buď anonymně nebo pod jménem někoho jiného. Zprávy SMS a telefony s fotoaparáty otevírají nové možnosti zábavy, ale také možnosti zneužití. Šikana ve škole je obvykle omezena na dobu vyučování, ale přes internet může obtěžující osoba dosáhnout na oběť kdykoliv. Na internetu je také více lidí, které mohou šikanovat. Pokud dítě rádo chatuje přes internet, je nutné tato nebezpečí včas prodiskutovat spolu s tím, co má dítě dělat v případě, že by bylo obtěžováno.

Je to důležité z těchto důvodů:

-	Ke kybernetické šikaně často dochází v případě, když nejsou přítomni dospělí lidé.
-	Děti si často myslí, že když o tom řeknou rodičům, věci se zhorší.
-	Anonymita a nízké riziko toho, že budou chyceni, vedou lidi k tomu, že zkouší věci, které by jinak nedělali (například říkají věcí, které by jiné osobě při osobním kontaktu neřekli).
-	Kybernetická šikana je technicky snadná. Odeslání škodlivých zpráv nebo zveřejnění škodlivého textu široké řadě lidí lze provést několika klepnutími myší.

Rada

Následující záležitosti doporučujeme s dítětem probrat i v případě, že se dítě s obtěžováním přes internet nesetkalo.

-	Nepředávejte své osobní údaje a osobní záležitosti, například fotografie, bez toho, abyste pečlivě zvážili následky. Přátelství přes internet může skončit a když se tak stane, osobní údaje mohou být odeslány nesprávným lidem.
-	Každý má právo na to, aby s ním bylo na internetu jednáno s úctou.
-	Chat, e-mail nebo počítač můžete vypnout, kdykoliv chcete.
-	Děti by měly mít možnost mluvit se svými rodiči o negativních zkušenostech.

Pamatujte si

Chování na internetu podléhá stejným předpisům a zákonům jako chování v běžném životě. Pomlouvání nebo urážení osob na internetu není správné. Může to být bráno jako pomluva, za kterou může být udělen trest a povinnost náhrady škod. Může být obtížné zrušit něco, k čemu bylo nutných jen několik klepnutí myší, a děti nemusejí rozumět tomu, jak vážná situace může být.

Pamatujte si - anonymní uživatele je často možné vystopovat. Policie ale nebude konat, pokud neexistuje důvod k podezření ze zločinu.

Když dítě obdrží škodlivé zprávy přes e-mail nebo SMS:

-	Řekněte dítěti, že nemusí takové zprávy, ani jakékoliv zprávy od cizích lidí otevírat.
-	Na škodlivé zprávy se nesmí odpovídat. Zprávy by se ale měly uložit pro případné použití v případě, že se tímto problémem bude muset zabývat jiná osoba.
-	Pokud zjistíte, že odesílatel navštěvuje stejnou školu jako vaše dítě, kontaktujte školu.
-	Pokud obtěžování pokračuje, může být vhodné změnit e-mailovou adresu nebo telefonní číslo dítěte.

Pamatujte si také:

-	Škodlivé zprávy můžete uložit pro budoucí potřebu.
-	Můžete nastavit e-mailový program tak, aby směroval zprávy od určitého odesilatele do zvláštní složky. Potom je dítě nemusí číst.
-	Pokud znáte e-mailovou adresu odesílatele, můžete odeslat kopii škodlivé zprávy poskytovateli internetových služeb a požádat jej, aby odstranil příslušnou e-mailovou adresu.
-	Pokud adresu odesílatele neznáte, požádejte o pomoc poskytovatele internetových služeb.

Pokud naleznete na internetu škodlivý text nebo fotografie svého dítěte:

-	Uložte všechny stránky, na kterých se tento materiál nachází, pro budoucí použití.
-	Pokud lze podle serveru nebo jeho adresy zjistit poskytovatele služeb, kontaktujte jej. Poskytovatel služeb může text odstranit a případně zjistit autora.
-	Můžete se také obrátit na svého poskytovatele internetových služeb s žádostí o to, aby kontaktoval správce příslušného serveru a požadoval odstranění materiálu.
-	Pokud je obtěžování velmi vážné a jde-li o trestný čin, obraťte se na policii.

Děti a marketing na internetu

Internet nabízí zadavatelům reklamy účinný způsob, jak dosáhnout na děti a mladé lidi, a na internetu se objevují reklamy na mnoho produktů, které se dětem líbí.

Marketing cílený na děti je regulován

Marketing cílený na děti a mladé lidi je posuzován a regulován podle přísnějších pravidel, než marketing zaměřený na dospělé lidi, protože mladí lidé jsou citlivější na účinky marketingu. Etické zásady týkající se reklamy určené pro nezletilé vám sdělí Rada pro reklamu, stránky: http://www.rpr.cz/cz, například:

-	Reklama musí být okamžitě rozpoznatelná jako reklama.
-	Musí být respektována důstojnost dospívajících.
-	Zábava, například hry, nesmí být přerušována ani propojována na reklamu.

Co můžete dělat:

-	Používejte internet spolu se svým dítětem a naučte je identifikovat marketing a jeho cíle.
-	O nevhodném marketingu informujte Radu pro reklamu, Sdružení obrany spotřebitelů nebo poskytovatele služeb.

Chraňte své dítě před přímým marketingem

Přímý marketing prováděný přes e-mail a zprávy SMS je povolen pouze po předchozím souhlasu dané osoby. Pokud vaše dítě poskytne osobní údaje při účasti v soutěži na internetu, může například nechtěně poskytnout svůj souhlas s přímým marketingem.

Zpoplatněné služby a on-line nakupování dětmi

Všechny nákupy provedené přes internet nebo mobilní telefon musejí být provedeny nebo schváleny dospělou osobou.

Rady:

-	Dohodněte se s dítětem na pravidlech nakupování na internetu.
-	Ve spolupráci s operátorem nastavte nutná blokování telefonu a zpráv SMS nebo limity pro útratu pro volání z mobilního telefonu dítěte.
-	O nevhodných webech informujte britskou nadaci Internet Watch Foundation (www.iwf.org.uk) nebo svého českého poskytovatele služeb.
-	Vytvořte rodinnou e-mailovou adresu pro sebe a pro děti, kterou budete používat při všech nákupech na internetu.

Osobní údaje a fotografie dětí na internetu

		V naší rodině jsme se dohodli na tom, že před tím, než děti mohou poskytnout jakékoliv údaje serveru, jeden z rodičů vždy zkontroluje spolehlivost internetové služby. Obvykle není nutné zadávat všechny údaje, takže doporučujeme dětem, aby zadávaly pouze povinné údaje.

Na mnoha webech se od uživatelů požaduje registrace nebo jiný způsob poskytnutí osobních údajů, za což získají odměny, například přístup ke službě, účast v loterii, bezplatné produkty nebo možnost připojit se do diskusní skupiny. Komerční společnosti mohou shromažďovat kontaktní údaje dětí a mladých lidí pro marketingové účely, ale před prováděním marketingu musejí získat zákonný souhlas.

Správci webů ale ne vždy zachovávají důvěrnost údajů, přestože jsou tato data chráněna zákonem o ochraně osobních údajů. Naučte děti, aby byly při poskytování osobních údajů opatrné.

Rady

Dohodněte se s dítětem na přístupu
Často je užitečné dohodnout se s dítětem na pravidlech pro poskytování osobních údajů na internetu. Když dítěti povolíte poskytnout tyto údaje, měli byste si být jisti důvěryhodností serverů, kterým tyto údaje poskytujete.

Zkontrolujte zásady ochrany osobních údajů
Doporučujeme, abyste zkontrolovali, zda má používaná služba stanoveny vhodné zásady ochrany osobních údajů, které by měly vysvětlovat způsob použití osobních údajů, dobu jejich používání a účel, ke kterým budou používány.

Poskytujte pouze povinné údaje
Obvykle není nutné zadat více než jen malé množství povinných údajů. A když se zaregistrujete do nové služby, poskytovatel služby se obvykle zeptá, zda souhlasíte s přímým marketingem. Už na samém počátku můžete říct ne. Pokud souhlas nechtěně poskytnete, můžete jej zrušit kontaktováním poskytovatele služeb. Doporučuje se vytvořit rodinnou e-mailovou adresu pro sebe a pro děti, kterou budete používat při poskytování osobních údajů na internetu.

Neukládejte své osobní údaje v prohlížeči
Nedoporučuje se ukládat osobní údaje nebo hesla v internetovém prohlížeči nebo jiných programech, které jsou připojeny k internetu.

Zveřejňování fotografií a osobních údajů dětí

Na internetu lze snadno a rychle zveřejnit fotografie pořízené telefonem s fotoaparátem nebo digitálním fotoaparátem. Když zveřejníte fotografii na internetu, je velmi obtížné zabránit jejímu šíření, úpravám a použití v jiných kontextech. Kopie fotografie se mohou snadno dostat na více míst a může být velmi obtížné je zcela odstranit. Zveřejnění osobních údajů souvisejících s fotografií si dobře rozmyslete.

Umístění fotografie nebo jiných osobních údajů například na školním webu je zveřejněním osobních údajů, se kterým musí vždy souhlasit příslušná osoba. Každá osoba, která zveřejňuje své osobní údaje, má také právo na kontrolu údajů, které se osoby týkají, a jejich případnou opravu. Děti by také měly být varovány před publikováním osobních údajů na svých webech a on-line denících (blozích).

Další informace:
Použití osobních údajů podléhá:
– zákonu o ochraně osobních údajů
– předpisům souvisejícím se soukromím a elektronickou komunikací
– Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pamatujte si:
Své osobní údaje nemusíte poskytovat, pokud nevíte, kdo je požaduje a k jakému účelu budou použity.